Plateforme de réservation 
multicanal

Chez Travelstore, nous croyons que la technologie doit être au service de la personnalisation - et même de l’humanisation.
C’est le principe qui inspire notre concept T4H (Technology for Humanisation), à la base du développement de notre plateforme multicanal de réservation.



La technologie au service de
l’humanisation
 

 

 

Téléphone et e-mail


Un contact direct et personnalisé pour les réservations ou l’assistance.

Plateforme de demande structurée


Inclut des mécanismes d’approbation et des indicateurs de performance pour garantir efficacité et conformité.

Plateforme de self-booking


Réservations en ligne conformes à la politique voyage de l’entreprise, avec accès aux fournisseurs préférentiels.

 

 

 

tecnologia

Travelstore -
là où l’innovation technologique rencontre la relation humaine pour créer des solutions uniques de mobilité d’entreprise.

Si l’automatisation et la technologie sont de formidables outils, chez Travelstore nous valorisons le rôle irremplaçable de l’humain.
Notre équipe est toujours disponible pour intervenir dans les situations complexes — ou tout simplement parce que nous croyons que le vrai sens du service est indissociable de l’humanisation.

 

 

 

Systèmes de Contrôle et d’Optimisation des Coûts

Chez Travelstore, nous pensons qu’une gestion efficace des voyages d’affaires repose sur la transparence, l’efficacité et la maîtrise des dépenses.
C’est pourquoi nous proposons des systèmes avancés de contrôle et d’optimisation des coûts, conçus pour maximiser la valeur de vos investissements en mobilité d’entreprise.

 

 

Avec les systèmes de contrôle et d’optimisation des coûts de Travelstore, les entreprises peuvent transformer la gestion des voyages en un levier stratégique pour atteindre leurs objectifs financiers.

 

Ces outils sont enrichis par l’intervention humaine : nos gestionnaires de compte spécialisés analysent les données et formulent des recommandations stratégiques pour une gestion encore plus efficace.

 

Suivi en temps réel

Suivez les dépenses liées aux voyages en temps réel, grâce à des rapports détaillés qui offrent une vision claire et consolidée des coûts par projet, département ou collaborateur.
 

Définition des politiques de voyage

Nous intégrons les politiques de voyage de votre entreprise dans nos systèmes, garantissant leur respect et réduisant les coûts grâce à des choix stratégiques.

Analyses et indicateurs

Des outils avancés pour analyser les tendances de dépenses, identifier des opportunités d’économies et renégocier les conditions avec les fournisseurs.

Automatisation intelligente

Intégration de solutions qui simplifient la gestion des dépenses, y compris les reçus électroniques et des processus de remboursement fluides.

 

 

 

 

Les voyageurs sélectionnés bénéficient d’un consultant dédié, disponible 24h/24 directement sur leur téléphone portable, pour les assister à chaque étape de leur voyage — qu’il s’agisse de déplacements professionnels ou personnels.

PTA
Personal Travel Advisor

 

Chez Travelstore, nous portons le service personnalisé à un niveau supérieur avec notre service PTA (Personal Travel Advisor) — un véritable service VIP destiné aux voyageurs ayant des besoins complexes et nécessitant un accompagnement exclusif et rapproché.

 

Qu’il s’agisse de gérer des rendez-vous professionnels importants ou d’organiser des moments de loisir, le service PTA de Travelstore allie expertise, disponibilité et excellence pour faire de chaque voyage une expérience unique.

 

Conseil personnalisé

Planification et gestion de voyages adaptées aux besoins uniques de chaque voyageur.

Flexibilité et réactivité

Résolution rapide des imprévus et des modifications d’itinéraire, en toute simplicité.

Support VIP

Un service exclusif et de proximité, qui élimine la complexité de l’organisation des voyages et assure une tranquillité d’esprit en toutes circonstances.

 

 

 

 



Travelstore –
là où chaque détail
fait la différence dans votre voyage.

 

Itinéraires de Voyage
Complets et Enrichis

Travelstore, nous savons que l’expérience de voyage commence bien avant le départ.
C’est pourquoi notre technologie avancée est conçue pour fournir des itinéraires complets et enrichis, garantissant aux voyageurs un accès simple, structuré et détaillé à toutes les informations nécessaires.

 

Détails Personnalisés

Tous les éléments du voyage — vols, hôtels, transferts et autres services — réunis dans un document unique, clair et intégré.
 

Informations Complémentaires

Nous incluons des données utiles telles que la météo, des suggestions de transport local, des cartes interactives et même des recommandations de restaurants ou d’activités à proximité des destinations.

Accès Multicanal

Les itinéraires sont accessibles en ligne, par e-mail ou via notre application mobile, permettant aux voyageurs d’y accéder où et quand ils en ont besoin.

Mises à jour en temps réel

Notifications automatiques en cas de changement de dernière minute, comme des retards de vol ou des modifications de réservation d’hôtel.

 

 

 

 

Ligne d’assistance 24h/24 
Toujours aux Côtés du Voyageur

Chez Travelstore, nous savons que l’imprévu fait partie intégrante du monde du voyage.
C’est pourquoi notre ligne d’assistance est disponible 24h/24 et 7j/7, pour accompagner les voyageurs aussi bien dans les situations du quotidien que dans les moments de crise.

 

 

Une réponse efficace en toutes circonstances

Linha de Apoio 24/7

Ces expériences soulignent l’importance de pouvoir compter sur une Travel Management Company (TMC) solide et fiable.
Nous sommes prêts à agir rapidement grâce à des procédures optimisées et à une équipe expérimentée, capable d’intervenir en cas de crise — qu’il s’agisse de catastrophes naturelles, de grèves ou de changements soudains des règles de voyage.

 

 

Support continu

Notre équipe dédiée est disponible à tout moment, prête à gérer les imprévus ou à modifier les plans de voyage, assurant ainsi la sérénité des voyageurs.

Gestion de crise

Lors de situations exceptionnelles, comme la fermeture de l’espace aérien européen due à l’éruption du volcan Eyjafjallajökull en Islande ou la crise mondiale du COVID-19, Travelstore a renforcé immédiatement les capacités de sa ligne d’assistance, assurant le rapatriement de milliers de voyageurs et la gestion de flux d’appels largement supérieurs à la normale.

 

 

 

 

Travelstore : le partenaire idéal pour une gestion des voyages efficace et stratégique.

Conseil et gestion de voyages
Ees experts à votre service

 

Chez Travelstore, nous offrons un service de conseil et de gestion des voyages qui va bien au-delà de la simple organisation des itinéraires.
Notre équipe de gestionnaires de compte est composée de professionnels disposant d’une solide expérience en stratégie, en analyse de données et en négociation avec les fournisseurs — garantissant à votre entreprise un maximum de valeur dans la gestion de ses déplacements professionnels.

 

Le service de conseil et de gestion de Travelstore combine expertise technique, capacité analytique et approche humaine pour vous aider à prendre des décisions éclairées, réduire les coûts et améliorer l’expérience des voyageurs.

 

Gestion stratégique

Nous développons des solutions sur mesure, alignées sur les objectifs et politiques de chaque client, afin d'assurer efficacité et optimisation des ressources.
 

Capacités analytiques

Nous utilisons des indicateurs précis et des rapports avancés pour identifier les tendances de dépenses, les axes d’amélioration et les opportunités d’économies.

Négociation avec les fournisseurs

Nous mettons à profit notre expertise et notre réseau international pour négocier les meilleures conditions auprès des compagnies aériennes, hôtels et autres prestataires clés.

Accompagnement personnalisé

Un gestionnaire dédié travaille en lien direct avec chaque client, assurant une communication fluide et un service sur mesure.